Política de reembolso
En Fraganti comercializamos únicamente perfumes 100% originales.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de perfumes que hayan sido abiertos, usados o manipulados.
Se aceptan devoluciones únicamente cuando:
- El producto llegó diferente al solicitado.
- El producto llegó con daños ocasionados durante el transporte.
- El producto presenta un defecto de fabricación.
Para solicitar una devolución debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido.
Es indispensable enviar:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto.
- Fotografías del empaque.
Una vez validado el caso, realizaremos el cambio del producto o el reembolso correspondiente.
Los costos de envío por garantía serán asumidos por Fraganti cuando la responsabilidad corresponda a un error nuestro.